O aplikacji

LOTOS Pay&Go to aplikacja, która umożliwia płacenie za paliwo na wybranych stacjach LOTOS bezpośrednio przy dystrybutorze. Wystarczy zarejestrować się w aplikacji i skorzystać z płatności za pomocą BLIKa. Z usługi można korzystać poprzez zeskanowanie kodu QR znajdującego się na dystrybutorze.

Aplikacja jest dostępna zarówno dla klientów indywidualnych, jak i prowadzących działalność gospodarczą. Faktura wysyłana jest do Klienta mailowo po dokonaniu transakcji.

Regulamin

Mapa stacji

    FAQ

    Co to jest LOTOS Pay&Go?

    LOTOS Pay&Go to aplikacja umożliwiająca płacenie za paliwo bezpośrednio przy dystrybutorze, bez konieczności wchodzenia do budynku stacji.

    Jak mogę pobrać aplikację?

    LOTOS Pay&Go można pobrać bezpośrednio z AppStore, Google Play oraz AppGallery

    Nie mogę pobrać aplikacji. Co teraz?

    Aplikacja umożliwia korzystanie z płatności również w przeglądarce smartfona. Rekomendujemy korzystanie z Google Chrome. W tym celu należy stuknąć w guzik „Korzystaj w Google Chrome"

    Za każdym razem muszę włączać przeglądarkę, uruchamiać stronę www, logować się? To niewygodne.

    Wystarczy dodać aplikację do ekranu głównego swojego smartfona. Aby to zrobić:

    ANDROID

    - Wejdź na swoim telefonie na stronę https://pay.go.lotos.pl/pwa.
    - Kliknij w 3 kropki obok adresu strony i z menu wybierz “Dodaj do ekranu głównego”.
    - Wybierz “Dodaj” i zacznij korzystać z aplikacji na swoim telefonie!

    iOS

    - Wejdź na swoim telefonie na stronę https://pay.go.lotos.pl/pwa.
    - Kliknij przycisk w dolnym menu.
    - Z menu wybierz “Dodaj do ekranu początkowego”.
    - Wybierz “Dodaj” i zacznij korzystać z aplikacji na swoim telefonie!

    Aplikacja wymaga rejestracji – czy to konieczne?

    Tak. Aby przeprowadzić bezpieczny proces płatności za paliwo wymagana jest rejestracja w aplikacji.

    Jak się zarejestrować?

    Rejestracja jest bardzo prosta. Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji należy:

    Podać adres email oraz potwierdzić go wpisując kod, który na niego wyślemy. Na ten adres będą spływały rachunki po każdej Twojej transakcji Pay&Go.

    Udzielić wymaganych zgód, dzięki który będziemy mogli przeprowadzić Twoją transakcję

    Podać dane do rachunku/faktury

    Zarejestrowałem się w aplikacji ale po pobraniu jej ze sklepu nie mogę się zalogować

    Jest tak ponieważ logowanie w wersji PWA (przeglądarkowej) jest innym, niż to bezpośrednio w aplikacji pobranej ze sklepów. Należy więc zarejestrować się ponownie w wersji pobranej ze sklepu. Pracujemy nad rozwiązaniem, aby te logowania były tożsame.

    Jak mogę płacić?

    Aby dokonać płatności:

    1

    Zeskanuj kod dystrybutora, z którego chcesz zatankować

    aplikacja wyświetli numer stacji, na której się znajdujesz i dystrybutora, z którego będziesz tankować

    2

    Zatankuj auto

    po zatankowaniu aplikacja wyświetli ilość zatankowanego paliwa, cenę oraz wartość do zapłaty

    3

    Wybierz „Zapłać przez aplikację”

    poprosi o wybór metody płatności (obecnie dostępny BLIK)

    4

    Dokonaj płatności

    proces jest analogiczny do płatności w sklepach internetowych

    5

    Aplikacja wyświetli potwierdzenie dokonania płatności

    możesz wtedy odjechać ze Stacji. Na Twojego maila spłynie wiadomość potwierdzająca transakcję oraz faktura/rachunek

    Jeśli płatność nie zostanie zrealizowana z różnych przyczyn, aplikacja wyświetli stosowny komunikat. Możesz wtedy spróbować jeszcze raz lub wybrać „Zapłać w kasie” i uiścić opłatę na Stacji.

    UWAGA Przy wyborze płatności w kasie, tego wyboru nie można już zmienić na płatność mobilną. Należy wtedy udać się na stację i uiścić opłatę w kasie.

    Czy mogę otrzymać fakturę za płatność przez aplikację?

    Tak, po zakończonej transakcji (płatności) faktura zostanie wysłana na Twój adres e-mail, który podałeś podczas rejestracji.

    Czy mogę płacić za coś więcej, oprócz paliwa?

    Obecnie jedynym dostępnym produktem do zakupu przez LOTOS Pay&Go jest paliwo. Jest to pierwszy krok. Docelowo będą to również inne produkty dostępne na zewnątrz stacji.

    Gdzie mogę zapłacić przez aplikację?

    Lista lokalizacji, na których już można płacić z Pay&Go jest dostępna tutaj

    Czemu z Pay&Go mogę korzystać tylko na kilkunastu stacjach?

    Rozwiązanie jest w fazie pilotażu, dlatego w pierwszej kolejności zostało wdrożone na kilkunastu stacjach. Lista stacji zostanie sukcesywnie rozszerzana o kolejne jeszcze w pierwszej połowie 2021.

    Mam problem z aplikacją, gdzie mogę to zgłosić?

    W przypadku doświadczania niedogodności z aplikacją proszę skorzystać z formularza kontaktowego na stronie pay.go.lotos.pl lub wysłać maila bezpośrednio na biuro@lotospaliwa.pl

    Kontakt